59,113টি রিভিউ থেকে এই গড় এসেছে
অনেকেই দ্রুত সাহায্যের জন্য এই চ্যানেল ব্যবহার করেন
নতুনদের প্রশ্নও তাই বেশ বিস্তারিত হয়
সাপোর্ট তথ্য বেশির ভাগ সময়ই অনলাইনে থাকে
প্রথম কলেই সহজ কথা বলুন hbaje Contact টিম অ্যাকাউন্ট, লগইন আর অ্যাপ সমস্যা শুনে
ঢাকা থেকে কল করলে সাধারণত অপেক্ষা কম লাগে bKash আর Nagad নিয়ে প্রশ্নও দ্রুত নথিভুক্ত হয়
4টি অঞ্চলের সময় ধরে কথা বললে ঝামেলা কমে
সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত
সকাল 9টা থেকে রাত 10টা 30 মিনিট পর্যন্ত
সকাল 10টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত
সকাল 9টা 30 মিনিট থেকে রাত 10টা 30 মিনিট পর্যন্ত
ছোট প্রশ্ন হলে আগে সাহায্য পাতায় দেখুন সেখানে 3 ধাপে উত্তর সাজানো থাকে
hbaje Contact পেজের তথ্য ধরে দলের সঙ্গে কথা বলুন লগইন সমস্যা, অ্যাপ সেটআপ আর তথ্য যাচাই এখানেই শুরু হয়
হাতে ফোন থাকলেই কাজ শেষ অনেক ব্যবহারকারী 3 মিনিটের মধ্যে প্রথম ধাপ শেষ করেন
bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে আলাদা নির্দেশনা আছে সবকিছু বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর ভাষায় লেখা
3টি জিনিস আগে বললে কাজ সহজ হয়
অ্যাকাউন্ট কোনটায়, সেটা লিখুন
লগইন, অ্যাপ বা তথ্য বদলযেটা হয় সেটাই বলুন
কখন সমস্যা হয়েছে, সেটাও লিখে দিন
হ্যাঁ, ফোন নম্বর কার্ডে দেওয়া সময়ে কল করা যায় ঢাকা ব্যবহারকারীরা সাধারণত দ্রুত সাড়া পান
সাধারণত 3 থেকে 5 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর মেলে প্রশ্ন পরিষ্কার হলে কাজ আরও দ্রুত হয়
হেল্প সেন্টার পাতায় ছোট গাইড আর সাধারণ সমাধান আছে সেটি এই পেজ থেকেই খুলতে পারবেন
হ্যাঁ, বাংলাদেশি পেমেন্ট তথ্য নিয়েই আলাদা সহায়তা মেলে
অ্যাপের সমস্যা হলে লগইন, সেটআপ আর ডিভাইস তথ্য সঙ্গে রাখুন এতে hbaje সাপোর্ট দ্রুত বুঝতে পারে
hbaje Login করলে পুরোনো তথ্য দ্রুত দেখা যায় তারপর সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ চিনে ফেলে
লগইন করুন অ্যাকাউন্ট খুলুন